一、办理途径
用户可通过以下两种方式申请广电宽带安装服务：
- 线下营业厅：携带证件前往当地广电营业网点办理
- 线上渠道：通过广电官方网站或官方APP在线提交申请
二、所需材料
办理安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 安装地址门牌号确认单
三、安装流程
标准安装流程分为三个阶段：
- 提交申请并完成资费选择
- 工作人员48小时内上门勘测
- 确认方案后3个工作日内完成安装
四、安装耗时
- 普通住宅：2-4小时
- 复式/别墅：6-8小时
- 需布线改造：需增加1-2天
五、注意事项
安装前需注意：
- 确保安装位置有电源接口
- 提前与物业沟通线路改造事宜
- 工作日上午安装响应更快
广电宽带安装整体流程约需3-7个工作日，建议用户提前准备材料并通过官方渠道预约，复杂场景安装可致电客服专线咨询具体时间安排。
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