一、安装前的必备条件
申请东莞广电宽带前需满足以下条件：
- 安装地址位于东莞广电网络覆盖范围内
- 已确认安装位置具备光纤接口或可布线条件
- 提供有效身份证件及地址证明（如房产证、租赁合同）
- 预缴套餐费用及安装服务费（部分套餐可减免）
二、安装申请流程
用户可通过以下方式提交安装申请：
- 拨打客服热线96956预约登记
- 登录东莞广电官网在线填写申请表
- 前往营业厅办理签约手续
三、线路安装步骤
专业工程师将按标准化流程操作：
- 现场勘察网络布线路径
- 铺设光纤或同轴电缆
- 安装光猫/调制解调器
- 配置网络接入参数
四、设备调试与验收
安装完成后需进行以下验证：
- 测试网络信号强度与稳定性
- 检查设备指示灯状态
- 用户签署安装确认单
| 项目 | 合格标准 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约带宽的90% |
| 延迟 | <50ms |
五、常见问题解答
高频问题解答：
- 老旧小区布线需提前协调物业
- 企业用户需提供营业执照副本
- 二次移机需重新预约勘测
东莞广电宽带安装需满足覆盖条件并完成规范申请流程，专业团队将通过标准化作业确保网络质量，用户应提前准备材料并配合验收测试。
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