一、解绑前的准备工作
在解除随身WiFi绑定时，需提前准备以下信息：
- 设备号（ICCID）或MAC地址
- 实名认证时使用的身份证号及姓名
- 设备购买渠道的商家联系方式
二、分运营商解绑指南
1. 电信用户解绑
- 联系商家提供ICCID申请解绑，要求发送解绑凭证截图
- 拨打4008285656客服热线，提供身份证信息强制解绑
2. 联通用户解绑
- 通过微信小程序搜索“联通物联网实名认证系统”自助解绑
- 号段不支持解绑时需联系商家处理
3. 移动用户解绑
因移动随身WiFi较少见，建议直接通过设备卖家统一申请解绑，需提供设备编码及购买凭证
三、账号重新绑定操作
- 登录随身WiFi管理APP或网页端控制台
- 在设备管理界面输入新卡号（ICCID）
- 根据提示完成新设备的实名认证流程
四、解绑成功的验证方法
- 尝试重新绑定设备时，系统提示需重新实名认证
- 通过运营商官方渠道（如天翼物联公众号）查询ICCID状态
- 拨打运营商客服热线核实名下设备清单
建议优先通过设备卖家处理解绑需求，若遇商家失联可直接联系运营商物联网客服。解绑完成后务必进行二次验证，确保个人信息安全。重新绑定时需使用未实名的设备编码，并按最新法规要求完成实名登记。
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