一、宜信客服电话400服务概述
宜信客服电话400-871-9999是官方提供的标准化服务热线，覆盖信贷咨询、账户管理、产品服务等全业务场景。通过智能语音导航系统，用户可快速转接至专业客服团队，支持7×12小时在线服务。
二、400服务热线拨打指南
拨打流程分三步完成：
- 使用手机/座机拨号400-871-9999
- 根据语音提示选择服务类型（1键信贷业务，2键账户查询，0键人工服务）
- 输入身份证号后四位验证身份
三、其他官方咨询渠道汇总
除电话服务外，宜信提供多维度咨询方式：
- 官网在线客服：www.creditease.cn首页右下角浮动窗口
- 微信公众号：关注”宜信服务”发送”客服”获取专属通道
- 邮件支持：service@creditease.cn（24小时内回复）
四、常见问题与自助解决方案
| 问题类型 | 自助操作路径 |
|---|---|
| 贷款进度查询 | 宜信APP-我的借款-订单详情 |
| 还款账户变更 | 在线客服发送”账户修改”获取链接 |
五、服务时间与注意事项
服务时段为每日8:30-20:30（含节假日），建议错开月初月末高峰期。通话过程中请勿透露短信验证码，如需人工服务请直接按0键。
通过400电话与多元咨询渠道的组合，宜信构建了高效便捷的客户服务体系。建议优先使用APP自助功能处理常规事务，复杂问题选择电话人工服务可获得更精准的解决方案。
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