一、江苏广电宽带报停办理渠道
用户可通过两种方式办理宽带报停：1）携带材料到线下营业厅办理；2）通过江苏广电官方APP在线提交申请。线下办理即时生效，线上申请需1-3个工作日审核。
二、报停业务所需材料清单
办理宽带报停需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同或用户编号
- 当前使用中的广电网络设备（部分营业厅要求核验）
- 近三个月缴费凭证（电子版或纸质版）
三、线上办理操作指引
- 登录”江苏有线”官方APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「业务报停」并上传材料照片
- 等待短信确认通知
四、线下营业厅查询方式
可通过以下途径查询最近营业厅：
- 拨打客服热线96296咨询
- 访问官网「服务网点」查询系统
- 在官方微信公众号发送定位获取导航
五、注意事项与常见问题
办理报停前需结清所有费用，合约期内用户可能需支付违约金。报停期间保留账号有效期6个月，超期将自动销户。设备需在30日内归还，否则收取押金。
结论：江苏广电宽带报停可通过线上线下双渠道办理，备齐身份证、合同等材料可快速完成。建议提前确认合约状态，及时归还设备避免额外费用。
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