办电信宽带要带宠物？这些奇葩操作你见过没？

• 带宠物才能办宽带？离谱规定盘点
• 用零食抵扣安装费？迷惑操作合集
• 营业厅现场表演才艺？用户实拍曝光
• 官方回应与法律解读
• 如何避免奇葩服务要求

带宠物才能办宽带？离谱规定盘点

近期网友爆料某地电信营业厅要求用户携带宠物办理宽带业务，声称需要验证用户”家庭生态稳定性”。工作人员要求提供宠物疫苗证明，甚至建议金毛犬等大型犬种可优先安装。类似奇葩要求还包括：

• 需提交家庭绿植数量证明
• 提供三个月水电费波动分析
• 签署禁止挖矿承诺书

用零食抵扣安装费？迷惑操作合集

某县城运营商推出”零食抵现金”活动，用户可用等价零食替代安装调试费。网友实测发现：

1. 接受品牌限定为合作商产品
2. 零食重量需达5公斤以上
3. 临期食品需额外补差价

营业厅现场表演才艺？用户实拍曝光

某运营商为推广直播宽带套餐，要求办理用户现场展示才艺。短视频平台流传多段用户被迫唱歌、跳舞的视频，工作人员解释此为”测试网络直播兼容性”。

官方回应与法律解读

工信部12300热线工作人员表示，运营商不得设置与服务无关的附加条件。消费者权益保护法第16条明确规定经营者不得强制交易，用户遇到此类情况可保留证据进行投诉。

如何避免奇葩服务要求

• 提前通过官方渠道确认办理材料
• 全程录音录像保留证据
• 拒绝签署非标准化协议
• 拨打12300进行业务咨询

通信服务应遵循便民原则，各类奇葩操作既违反行业规范又损害用户体验。消费者需提高法律意识，遇到不合理要求应当场拒绝并投诉，共同维护健康的市场环境。