一、基本安装条件
- 所在小区或楼宇已接入长城宽带网络覆盖
- 具备标准光纤入户（FTTH）或同轴电缆接入条件
- 提供可供安装设备的室内空间（如弱电箱）
二、证件材料要求
办理业务时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证明（房产证/租赁合同）
- 物业允许施工的书面证明（部分小区需要）
三、费用说明
费用包含三个主要部分：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 初装费 | 200-300元（根据套餐浮动） |
| 套餐费 | 按选择的服务年限计费 |
| 设备押金 | 光猫押金100元（可退还） |
四、安装流程
标准安装流程分为四个步骤：
- 官网/营业厅提交申请
- 工程师上门勘测线路
- 签订服务协议并缴费
- 专业施工团队安装调试
五、常见问题
用户最关心的三个问题：
- 安装是否需要物业审批？
- 老旧小区能否安装？
- 移机服务的收费标准？
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