路由器或光猫异常
当Wi-Fi显示已连接但无法上网时，首先检查路由器或光猫的运行状态：
- 观察设备指示灯是否正常（如光信号灯是否红色报警）
- 尝试重启设备：先关闭电源等待1分钟再启动
- 检查网线是否松动或损坏
宽带账户欠费
移动宽带服务可能因账户欠费被暂停：
- 登录运营商官方网站查询账户状态
- 通过官方APP查看缴费提醒
- 拨打客服热线（如10086）确认服务状态
IP地址冲突
设备获取到错误IP地址会导致联网失败：
- 尝试禁用并重新启用无线网卡
- 在命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew - 设置静态IP地址（需联系网络管理员）
DNS服务器故障
错误的DNS设置会阻止域名解析：
- 在网络设置中更改为114.114.114.114或8.8.8.8
- 使用
nslookup baidu.com命令测试DNS响应 - 清除本地DNS缓存（执行
ipconfig /flushdns）
设备连接数量超限
部分运营商路由器有设备连接限制：
- 检查已连接设备列表（通常通过192.168.1.1访问）
- 断开非必要设备的连接
- 在路由器设置中调整最大连接数
无线信号干扰
物理环境问题可能影响网络质量：
- 将路由器远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 切换至5GHz频段（需设备支持）
- 使用Wi-Fi分析工具检测信道拥堵情况
Wi-Fi连接成功但无法上网的问题涉及多个层面，建议按照”设备重启-账户确认-IP/DNS检查-环境优化”的顺序逐步排查。如问题持续，建议联系运营商进行宽带线路检测。
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