一、套餐优惠内容概览
- 基础版：月费38元，含100分钟通话+10GB流量
- 家庭版：月费88元，支持3人共享300分钟通话+50GB流量
- 尊享版：月费128元，赠送宽带提速服务+200分钟通话
新用户首月可享半价优惠，合约期12个月额外赠送10GB流量。
二、办理流程与条件
用户可通过以下方式申请套餐：
- 线上办理：登录宜春广电APP，选择“套餐服务”提交资料
- 线下办理：携带身份证至营业厅完成实名认证
- 电话预约：拨打客服热线400-123-4567登记信息
三、安装服务细则
申请成功后，48小时内工作人员将提供上门安装：
- 城区用户免费安装，赠送光猫设备
- 乡镇用户收取50元设备押金（可退还）
- 特殊布线需求需提前预约评估
四、常见问题解答
Q：套餐能否中途变更？
A：合约期内不可降档，支持免费升级套餐。
Q：故障报修响应时间？
A：城区4小时内响应，乡镇地区不超过12小时。
五、客户服务渠道
服务时间：每日8:00-22:00
- 官方APP在线客服
- 24小时智能语音热线
- 营业厅窗口服务（含无障碍通道）
宜春广电网络通过多样化的套餐组合与标准化安装服务，为用户提供高性价比的通信解决方案。建议根据实际需求选择套餐类型，并提前了解安装注意事项以保障服务效率。
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