实时车位查询
通过400客服电话，车主可获取周边停车场实时数据：
- 查询3公里内空余车位数量
- 获取停车场具体位置导航
- 了解特殊车型停车限制
费用异常处理
客服团队提供24小时费用问题支持：
- 重复扣费核查与退款
- 计费规则人工解释
- 异常抬杆应急处理
预约车位服务
支持特殊场景车位预定：
- 医院就诊车位保留
- 机场长期停车预定
- 新能源车充电位预约
电子发票申请
客服可协助完成：
- 跨平台停车记录汇总
- 多笔订单合并开票
- 发票重发与格式转换
违停申诉指引
提供专业法律支持：
- 取证材料收集建议
- 申诉流程分步指导
- 行政复议陪同服务
服务价值
宜行宜停400电话整合智能系统与人工服务，覆盖停车前中后全周期需求，日均处理2000+咨询工单，用户满意度达97.3%。通过标准化服务流程与定制化解决方案，有效缓解城市停车痛点。
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