一、取消前准备事项
办理副卡取消前需准备以下材料：
- 主卡及副卡号码信息
- 主卡持有人有效身份证件原件
- 副卡近三个月通话记录（非必须）
建议提前确认副卡余额使用情况，避免产生未结清费用。主副卡套餐关联性较强的用户，需提前咨询变更后的资费标准。
二、线上取消操作步骤
- 登录运营商APP，进入「我的-副卡管理」页面
- 选择需要解绑的副卡号码，点击「解除绑定」
- 通过人脸识别完成身份验证
- 接收并输入短信验证码确认操作
若遇系统提示无法线上办理，可直接联系在线客服，明确要求转接高级专员处理，必要时可声明将通过工信部渠道投诉。
三、线下营业厅办理流程
携带双卡及身份证原件至营业厅：
- 取号后向工作人员说明解绑需求
- 签署《主副卡关系解除协议》
- 现场确认资费变更条款
建议选择月初办理以避免套餐周期计费问题，办理完成后要求出具业务受理单。
四、注意事项与常见问题
- 副卡欠费状态下需先结清账单
- 合约期未满可能产生违约金
- 国际漫游状态副卡需回国后办理
解绑后原副卡将转为独立套餐，建议次月查询账单确认资费变更情况。如遇争议可保留凭证向10080热线投诉。
通过线上客服坚持诉求或线下规范办理均可实现副卡解绑，重点在于提前准备完整材料并了解套餐变更细则。建议优先选择官方APP自助服务，遇到阻碍时合理运用投诉渠道维护权益。
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