网络覆盖范围
长城宽带在宝安区已实现主要住宅区与商业楼宇的全覆盖，包括新安、西乡等街道，但部分城中村区域仍存在信号盲区。
实测网速表现
通过专业工具测试100M套餐实际表现：
| 项目 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日20:00 | 82Mbps | 35Mbps |
| 周末21:00 | 68Mbps | 28Mbps |
服务响应效率
用户反馈的服务流程：
- 故障申报后平均2小时内响应
- 工作日安装预约需提前48小时
- 紧急维修团队24小时待命
用户常见问题
主要投诉集中在：
- 阴雨天气偶发断线
- 国际网站访问延迟较高
- 合约期内套餐升级限制
性价比分析
对比同区域其他运营商，长城宽带价格低15%-20%，但需注意：
- 三年合约享受最低折扣
- 设备押金退还流程复杂
- 增值服务需额外收费
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