信息填写错误
注册失败最常见的原因是信息填写不规范：
- 姓名与身份证件不一致
- 出生日期格式错误（应使用YYYY-MM-DD）
- 证件号码包含空格或特殊字符
解决方法：核对原件信息后重新输入，注意英文大小写和符号格式。
网络连接问题
不稳定的网络会导致数据提交中断：
- 检查Wi-Fi或移动数据信号强度
- 关闭VPN代理服务
- 尝试更换浏览器或设备
系统维护时段
| 时段 | 影响范围 |
|---|---|
| 00:00-02:00 | 数据同步 |
| 每周五22:00 | 系统升级 |
建议避开维护时段操作，或关注官网公告。
材料不完整
需准备以下电子材料：
- 监护人身份证正反面扫描件
- 出生医学证明（PDF格式）
- 户口本首页及本人页
浏览器兼容性
推荐使用：
- Chrome 90+
- Edge 100+
- Firefox 88+
禁用广告拦截插件，清除缓存后重试。
注册失败时请按步骤排查基础信息、网络环境和系统状态，建议提前准备合规材料。如问题持续，可拨打12320卫生健康热线咨询。
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