服务热线概述
宝洁400-888-8888服务热线是面向消费者的官方咨询通道，提供产品使用指导、售后服务支持及投诉建议受理。专业客服团队每日值守，支持通过语音导航快速转接至对应服务模块。
操作指南
- 拨打400-888-8888后按语音提示选择语言
- 根据需求选择服务类型：
- 1号键：产品咨询
- 2号键：订单查询
- 3号键：质量反馈
- 等待人工客服接入（平均等待时间≤2分钟）
产品咨询分类
| 产品类别 | 快速代码 |
|---|---|
| 日化用品 | #01 |
| 美容护理 | #02 |
| 健康护理 | #03 |
常见问题解答
- 如何查询产品真伪？提供包装批号即可验证
- 产品过敏如何处理？立即停用并联系专业医师
- 电子发票获取方式：关注宝洁官方微信公众号自助下载
服务时间说明
全年无休服务时段：工作日08:30-21:00，节假日09:00-18:00。紧急质量投诉可拨打24小时专线分机号（888）获取即时响应。
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