服务时间说明
宝马金融400电话客服服务时段为每周一至周五（法定节假日除外）：
- 工作日：09:00
18:00 - 节假日：暂停服务
特殊日期调整将提前通过官网公告通知用户。
费用收取标准
服务费用包含以下两种类型：
- 基础服务费：完全免费
- 通讯运营商费：按本地市话标准收取
建议用户通过官方公布的400号码咨询，避免第三方收费风险。
常见问题解答
- 非服务时段如何咨询？可通过官网在线客服提交需求
- 通话时长是否限制？单次咨询建议控制在30分钟内
- 国际长途是否支持？需自行开通国际通话权限
注意事项
- 通话前准备好身份证号/合同编号
- 高峰时段建议错峰拨打
- 通话记录建议保存6个月
联系方式
官方服务渠道：
- 全国热线：400-800-6611
- 官方网站：www.bmwfinance.com.cn
- 电子邮箱：service@bmwfinance.com
宝马金融通过规范的400电话服务体系，为用户提供专业信贷咨询。建议用户充分了解服务时间及资费政策，合理规划沟通方式，确保获得高效服务体验。
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