一、智能路由分配功能
实力400电话采用智能IVR语音导航系统,通过预设业务规则自动分配来电。系统支持:
- 地域智能识别转接
- 分时段路由配置
- 负载均衡算法
二、多线路并发处理机制
专业级通信架构支持2000+并发呼叫处理能力,配备:
- 双活数据中心容灾
- 动态带宽调整技术
- 实时流量监控系统
三、全时通信稳定性保障
指标 | 普通线路 | 实力400 |
---|---|---|
年可用率 | 99% | 99.99% |
故障恢复 | 4小时 | ≤15分钟 |
四、智能化数据管理
提供完整的话务分析系统,支持通话录音云端存储、客户标签管理、多维数据看板等功能。
五、安全防护体系
通过三级等保认证,配备DDoS防护、通话加密、异常呼叫拦截等安全机制。
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