合约到期前准备
合约到期前30日，运营商将通过短信提醒服务。请提前确认以下信息：
- 当前套餐剩余流量及通话时长
- 设备是否已完成履约期
- 个人证件有效期是否超期
线上续约流程
通过运营商官方APP办理续约的操作步骤：
- 登录账户并进入「合约管理」页面
- 选择「到期续约」服务模块
- 阅读新合约条款并完成电子签名
- 提交身份证正反面扫描件
线下营业厅办理
需携带材料清单：
- 原始签约身份证件
- 手机SIM卡及合约设备
- 前期合约纸质文件（可选）
停机保号申请
合约到期未续约需办理停机时：
- 致电客服热线申请停机服务
- 确认号码无未结清费用
- 接收停机确认短信
- 设备需在7日内归还运营商
注意事项
逾期未办理可能产生的后果：
- 未归还设备将按日收取违约金
- 欠费停机将影响个人信用记录
- 原号码保留期最长90天
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