客服电话查询方法
实达POS机官方客服热线：400-820-8820（7×24小时服务）。拨打后根据语音提示选择：
- 按1键进入设备故障咨询
- 按2键查询交易记录
- 按3键转接技术工程师
常见故障代码处理
| 代码 | 含义 | 解决方案 |
|---|---|---|
| E01 | 打印机缺纸 | 更换打印纸后长按FEED键 |
| E12 | 通讯故障 | 检查网络连接后重启设备 |
基础操作步骤
日常使用建议流程：
- 每日开机前检查电源连接
- 交易完成后等待凭证打印完毕
- 定期清洁读卡器磁头
日常维护建议
延长设备使用寿命的注意事项：
- 每周使用专用清洁布擦拭机身
- 每月检查固件版本更新
- 避免在潮湿或多尘环境中使用
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