服务概览
家博士400电话（400-XXX-XXXX）提供7×24小时全天候服务，涵盖家电安装、故障排查、零部件更换等全生命周期支持。专业工程师团队覆盖全国200+城市，承诺2小时内响应，48小时内上门服务。
预约流程
- 拨打400热线选择服务类型
- 提供设备型号及故障描述
- 确认上门时间与地址
- 接收服务确认短信
维修范围
- 大家电：冰箱/空调/洗衣机
- 厨房电器：烤箱/微波炉/油烟机
- 卫浴设备：热水器/浴霸
- 智能家居：安防系统/净水器
服务承诺
所有服务均提供官方质保凭证，严格执行「三包」政策：
| 项目 | 承诺 |
|---|---|
| 维修时效 | ≤48小时 |
| 配件质保 | 180天 |
| 费用透明 | 先报价后施工 |
常见问题
Q: 非官方渠道购买设备能否保修？
A: 需提供有效购买凭证及产品序列号验证。
Q: 紧急故障如何处理？
A: 拨打400电话按9转接紧急通道，优先安排工程师处理。
家博士通过标准化服务流程与智能化调度系统，构建从咨询到售后的一站式解决方案，持续提升家电服务行业的用户体验标杆。
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