一、解绑前的准备工作
在删除家庭计划副卡前，需确认主卡账户状态正常且无欠费，检查副卡是否存在未到期合约限制。建议提前备份副卡联系人及重要短信，并准备主卡机主身份证原件、副卡实体SIM卡等材料。
二、线上解绑操作步骤
- 登录运营商APP（如中国联通/移动/电信官方应用）进入「主副卡管理」页面
- 选择需解绑的副卡，点击「解除关联」或「注销」按钮
- 通过短信验证码或人脸识别完成身份核验
- 确认解绑后等待系统处理完成提示（约5-10分钟）
若遇系统限制，可通过人工客服声明解绑需求，必要时提出向工信部投诉的诉求。
三、线下营业厅办理流程
- 携带主副卡及双方身份证原件至运营商营业厅
- 填写《副卡解绑申请表》并提交业务受理
- 现场完成费用清算与SIM卡回收（部分运营商要求）
建议选择工作日上午办理以避开业务高峰期。
四、常见问题处理
- 合约期内解绑：需支付违约金或等待合约到期
- 主卡机主无法到场：需提供授权委托书及代办人身份证
- 异地解绑：可通过视频客服完成远程核验
五、注意事项
解绑后副卡将立即停止共享主卡套餐资源，建议在账单周期首日操作避免资费纠纷。主卡套餐可能自动降档，需在7个工作日内确认新套餐生效状态。
家庭副卡解绑可通过线上自助或线下柜台办理，核心在于身份核验与合约状态核查。建议优先使用运营商APP完成操作，若遇系统限制可通过人工客服强化沟通解决。
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