1. 确认红灯状态
当光猫亮起红色指示灯时，首先确认红灯位置：
- 光纤接口红灯：表示光信号丢失
- 电源红灯：可能设备供电异常
- 系统红灯：硬件故障或软件错误
2. 检查光纤连接
按以下步骤排查物理连接问题：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 清理光纤接头表面灰尘
- 观察光纤线是否弯折超过90度
- 尝试更换备用光纤线测试
3. 重启光猫设备
正确重启操作流程：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟让电容放电
- 重新连接电源启动设备
- 观察指示灯变化（正常启动约需3分钟）
4. 检查分光器与线路
若多用户共享网络：
- 确认楼道分光器是否工作正常
- 检查入户光纤是否被动物咬损
- 测试光功率（正常值：-8dBm至-25dBm）
5. 联系运营商报修
自主排查无效时：
- 记录设备SN码和故障代码
- 拨打运营商专属服务热线
- 提供光猫闪烁频率等细节
- 保持设备在线等待远程诊断
通过系统化的排查流程，80%以上的光纤红灯故障可通过自主操作解决。若涉及线路断裂或光模块损坏，建议及时联系专业人员进行维修，避免自行拆解造成设备损坏。
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