一、官方电话查询方法
- 官方客服热线：400-889-3660（双线）
- 24小时服务专线：400-6855-774 或 400-6877-086
拨打时可根据语音提示选择产品类型和问题分类，系统将自动转接至对应服务部门。
二、其他查询渠道
除400电话外，还可通过以下途径获取售后信息：
- 官网「服务支持」栏目查询当地服务网点
- 产品说明书内附的保修卡二维码扫描
- 线下实体店提供的售后服务公示牌
三、服务时间与范围
全国联保服务覆盖所有县级及以上行政区域，提供以下保障：
- 7×24小时人工客服响应
- 报修后48小时内上门服务承诺
- 主要零部件10年质保
四、注意事项
为避免遭遇诈骗，请注意：
- 官方电话均以400-8或400-6开头，无其他前缀号码
- 服务人员上门时会出示工牌和维修单
- 费用结算需通过官方渠道支付
通过官方400电话或正规渠道获取服务信息，可确保享受容声冰箱原厂质保服务。建议用户保存本文提供的官方电话，并在报修时核实工程师身份信息。
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