一、宽带停机保号办理流程
办理宽带停机保号可通过以下三种方式：
- 线上办理：登录运营商官网或APP，进入“业务办理”选择停机保号服务；
- 电话办理：拨打客服热线，按语音提示转接人工服务办理；
- 线下营业厅：携带身份证原件至就近营业厅填写申请表。
二、停机保号费用说明
停机保号期间收费标准为每月5-15元（具体以运营商公示为准），需注意：
- 费用从账户余额自动扣除
- 欠费超过30天将自动注销号码
- 部分套餐需补缴月租差额
三、停机保号保留时长规定
运营商通常提供6-12个月停机保号服务，具体规则如下：
| 运营商 | 最长保留期 |
|---|---|
| 中国电信 | 12个月 |
| 中国移动 | 6个月 |
| 中国联通 | 9个月 |
四、恢复宽带服务步骤
恢复服务需提前3个工作日申请：
- 确认账户无欠费
- 通过原办理渠道提交复机申请
- 等待技术人员上门调试
五、常见问题解答
Q：停机期间是否保留公网IP？
A：恢复后可能重新分配动态IP。
Q：停机期间能保留增值业务吗？
A：部分附加服务可能自动取消。
办理停机保号前建议确认费用标准和服务条款，保留好业务受理单号。特殊时期（如长期出差）可选择该服务避免号码资源流失，但需注意及时续费维持服务状态。
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