问题现象描述
当光猫设备的光信号指示灯（通常标记为”LOS”或”光纤”）突然熄灭或呈现红色常亮状态，表明设备未检测到有效光信号。此时用户会遭遇网络中断，无法正常连接互联网。
常见原因分析
导致光信号异常的典型因素包括：
- 光纤线路物理损坏
- 光模块接收功率异常
- 运营商机房设备故障
- 光猫设备硬件老化
光纤线路检测
建议按照以下顺序检查线路：
- 确认光纤接头是否完全插入
- 检查光纤是否存在明显折痕或断裂
- 使用红光笔测试线路通断
设备故障排查
设备问题可能涉及：
| 指示灯状态 | 可能故障 |
|---|---|
| 持续闪烁 | 光模块异常 |
| 完全熄灭 | 供电故障 |
应急处理方案
遇到突发故障时，用户可尝试：
- 重启光猫设备
- 联系运营商报修
- 检查分光器连接状态
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