一、检查物理连接
首先确认所有线缆连接牢固：
- 光纤接口是否完全插入光猫
- 网线两端是否连接光猫与路由器/电脑
- 电源适配器是否正常通电
二、观察指示灯状态
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮 |
| PON | 常亮/闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
三、重启光猫设备
建议按以下步骤操作：
- 关闭设备电源并拔掉所有线缆
- 等待3分钟后重新连接
- 观察启动后指示灯变化
四、验证网络配置
登录光猫管理界面检查：
- PPPoE拨号账号密码是否正确
- IP地址分配是否正常
- 是否存在MAC地址绑定限制
五、联系运营商支持
当上述步骤无效时，需：
- 记录错误代码或提示信息
- 确认区域网络是否中断
- 提供光猫设备型号及版本号
通过系统性的故障排查流程，80%以上的光猫连接问题可自行解决。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步检测，必要时及时联系专业技术支持。
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