一、套餐捆绑消费陷阱
运营商以「免费宽带」为诱饵，实际要求用户必须绑定高价手机套餐。最低消费门槛普遍设置在58-128元区间，用户需升级至指定5G套餐才能获得安装资格。捆绑协议中暗含三项核心条款：
- 强制开通副卡增加管理成本
- 最低消费期限锁定24个月
- 套餐升级不可逆向操作
二、设备安装隐形收费
免费宽带安装过程中存在三类常见附加费用，用户实际支出可达安装成本的70%：
- 设备调试费：100-200元不等的安装服务费
- 基础维护费：每年收取的「网络保障」费用
- 设备租赁费：光猫/路由器每月收取使用费
三、网络质量缩水现象
运营商通过技术手段降低免费宽带服务质量，高峰期实测速率仅为标称值的30%。缩水手段包括：
- 共享带宽机制：多用户共用物理端口
- 动态限速技术：晚高峰自动降低带宽分配
- 设备性能阉割：提供低端光猫/路由器
| 运营商 | 宣传速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 100Mbps | 32Mbps |
| 中国电信 | 200Mbps | 68Mbps |
四、长期合约限制条款
免费宽带协议包含三大限制性条款，用户自由选择权被严重压缩：
- 24-36个月合约期强制绑定
- 合约期内禁止携号转网
- 套餐变更需重新签订协议
五、解约退费连环套路
协议到期后取消服务面临多重阻碍，典型解约成本包括：
- 设备折旧费：按安装费80%收取
- 违约金：剩余合约期费用的50%
- 服务转移费：100-300元手续费
运营商通过套餐捆绑、隐形收费、服务缩水、合约限制和解约障碍构建完整盈利闭环。消费者办理时应重点核查协议中的最低消费期限、设备权属条款、违约金计算方式等关键内容，保留业务办理时的录音证据，定期核查账单明细。
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