宽带保号套餐定义
宽带保号套餐指用户暂停使用宽带服务时保留原有账号的特殊服务，需与手机号码绑定使用。该服务每月收取5元基础费用，可避免因长期停用导致号码注销或套餐变更。
办理前提条件
申请前需满足以下要求：
- 宽带账号处于正常服务状态且无欠费
- 完成合约期或提前终止需支付违约金
- 解除与宽带绑定的副卡、合约机等关联业务
线上办理流程
- 登录运营商APP（中国电信/移动/联通）
- 搜索「套餐变更」或「停机保号」功能
- 上传身份证完成实名认证
- 选择5元无忧卡或8元保号套餐
通过在线客服提交「保号套餐」变更请求，48小时内可完成审批。
线下办理方式
携带身份证原件至营业厅：
- 填写《业务变更申请表》
- 签署解绑宽带协议
- 领取业务受理单作为凭证
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 基础服务费 | 5元/月 |
| 违约金 | 合约剩余费用×20% |
| 流量超额 | 0.02-0.005元/MB |
注意事项
停机保号期间需注意：
- 暂停期间不累计网龄权益
- 恢复使用时需重新配置路由器
- 超过6个月未激活将自动销户
通过线上APP自助办理或线下营业厅提交申请，用户可在保留原有宽带账号的前提下，以每月5-8元成本实现服务暂停。建议优先通过运营商官方APP完成全流程操作，避免产生额外违约金。
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