一、停机保号服务办理条件
办理宽带停机保号需满足以下基本条件：宽带服务需处于正常使用状态且无欠费记录，账户需预留足够余额支付停机保号费用。若用户参与合约套餐或优惠活动，需提前确认协议条款是否允许中途暂停服务。
二、停机保号费用标准
停机保号服务按月收取基础费用：
- 基础功能费：5元/月/号，不足整月按整月计费
- 附加费用：停机期间可能产生短信通知费等增值业务费用
三、线上办理操作指南
通过运营商官方渠道办理停机保号的两种方式：
- 网上营业厅：登录运营商官网→选择宽带业务→进入停机保号页面→验证账户信息→确认提交
- 手机APP：打开运营商APP→进入业务办理→选择服务设置→完成身份验证→提交停机申请
四、线下办理流程说明
携带身份证原件及宽带开户证明，前往运营商营业厅：
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 签署停机保号协议
- 缴纳相关费用
五、注意事项与常见问题
停机保号期间需特别注意：
- 合约期内办理可能产生违约金
- 光猫等设备需自行保管完好
- 最长停机时长通常不超过6个月
常见问题解答：
- 停机期间可随时申请恢复服务
- 费用从账户余额自动扣除
- 套餐优惠资格可能因停机失效
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