问题现象描述
当宽带猫的光信号指示灯呈现红色常亮状态时，通常表示光纤通信链路存在异常。用户会观察到无法正常上网，设备面板显示红色光信号警示。
检查物理连接
首先进行基础物理连接检查：
- 确认光纤线缆未出现明显弯折或破损
- 检查光纤接口是否完全插入ONU设备
- 确认光纤接头清洁无灰尘
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 接口松动 | 重新插拔接头 |
| 光纤弯折 | 更换走线路径 |
重启设备
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源并等待3分钟
- 依次重启光猫和路由器
- 观察指示灯状态变化
检查光缆状态
通过设备管理界面查看光功率参数：
- 登录光猫管理页面（通常为192.168.1.1）
- 在状态信息中查看接收光功率
- 正常范围应在-8dBm至-25dBm之间
联系运营商
当自行排查无效时，应及时：
- 拨打运营商客服热线报修
- 提供设备SN码和故障现象
- 配合远程诊断测试
设备故障排查
终极检测方法：
- 使用备用光猫进行替换测试
- 检查供电电压是否稳定
- 查看设备固件是否需要升级
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