预约方式选择
用户可通过线上或线下两种渠道预约宽带安装服务。线上渠道支持24小时自助申请，线下营业厅服务时间为每日9:00-18:00。
准备材料清单
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/电子支付账户
线上预约步骤
- 登录电信官方网站或APP
- 选择”宽带办理”服务模块
- 填写地址和联系方式
- 选择资费套餐
- 提交预约申请
线下办理流程
携带所需材料前往最近的电信营业厅，业务人员会协助完成地址验证、套餐选择和费用支付等流程，现场可获取安装回执单。
安装时间预估
| 区域类型 | 平均等待时长 |
|---|---|
| 市区 | 24-48小时 |
| 郊区 | 3-5个工作日 |
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