一、查询方式概述
二、通过服务电话查询
拨打官方客服热线 10010 后，按以下步骤操作：
- 接通后选择普通话服务
- 按数字键「1」进入宽带业务
- 按数字键「3」查询套餐详情
- 根据语音提示输入身份证号验证
三、通过官网查询
登录宽带长城官方网站操作流程：
- 访问 www.gwcc.cn 并登录账号
- 进入「个人中心」页面
- 点击「套餐服务」查看详细信息
四、通过手机APP查询
使用「宽带长城」官方APP时：
五、常见问题解答
- Q：忘记服务密码怎么办？
A：拨打客服电话按「0」转人工重置 - Q：套餐余量何时更新？
A：每日凌晨2点同步最新数据
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