1. 设备与驱动检查
安装随身WiFi失败时，首先检查硬件状态：
- 确保设备已正确插入电脑USB接口。
- 观察设备指示灯是否正常亮起（如红灯可能表示异常）。
- 在设备管理器中确认是否存在未识别的硬件设备。
若驱动未自动安装，需手动操作：
- 访问设备官网下载对应型号的驱动程序。
- 右键点击未识别设备，选择“更新驱动程序”。
- 禁用第三方安全软件以避免安装拦截。
2. 系统兼容性验证
部分随身WiFi仅支持特定操作系统：
- 检查设备说明书中的系统版本要求（如Windows 10/11或macOS 12+）
- 更新操作系统至最新补丁版本
- 尝试在虚拟机中测试设备兼容性
3. 软件配置问题排查
安装失败可能由软件冲突导致：
- 关闭防火墙和杀毒软件的实时防护功能
- 清理注册表中残留的旧版驱动文件
- 使用管理员权限运行安装程序
4. 网络连接故障处理
成功安装后若无法联网：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 重置网络适配器 |
| 720 | 更新TCP/IP协议栈 |
5. 联系技术支持
若所有方法均无效：
- 记录设备型号和系统环境信息
- 拍摄安装过程中的报错截图
- 通过官网客服渠道提交工单
结论：多数安装故障可通过系统检测、驱动更新和软件配置解决。建议按照“硬件→驱动→系统→网络”的顺序逐步排查，如遇复杂问题应及时联系设备厂商获取专业支持。
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