1. 系统兼容性检查
首先确认操作系统版本满足设备最低要求：
| 操作系统 | 最低版本 |
|---|---|
| Windows | 10 1809 |
| macOS | 10.15 Catalina |
2. 软件版本更新
按此流程检查更新：
- 访问设备官网支持页面
- 下载最新版管理软件
- 完全卸载旧版本程序
- 安装新版本时关闭杀毒软件
3. 缓存清理步骤
残留文件可能导致冲突：
- 删除%appdata%目录下的设备配置文件
- 清理系统临时文件夹
- 重置注册表相关项
4. 防火墙权限配置
按顺序调整安全设置：
- 打开Windows安全中心
- 添加程序到允许列表
- 临时关闭实时防护进行测试
5. 驱动程序重装
彻底重装驱动流程：
- 设备管理器卸载带驱动程序的设备
- 使用厂商提供的清理工具
- 重启后安装签名版驱动
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