实名认证信息未同步
完成实名认证后，运营商系统可能需要1-24小时同步数据。若未生效，建议通过官方APP检查认证状态是否为“已激活”。
- 登录运营商管理平台
- 查看设备绑定状态
- 联系客服确认审核进度
网络信号覆盖问题
即使实名认证成功，在以下场景仍可能出现连接异常：
- 地下停车场或电梯等封闭空间
- 偏远山区基站覆盖薄弱区域
- 高峰时段网络拥堵区域
| 信号强度 | 连接状态 |
|---|---|
| -50dBm ~ -90dBm | 正常 |
| <-100dBm | 不可用 |
设备硬件故障
设备指示灯状态可帮助判断故障类型：
- 电源灯不亮：充电接口损坏
- 信号灯红色：SIM卡接触不良
- 网络灯闪烁：频段不匹配
运营商服务限制
部分运营商对物联卡设有特殊限制：
- 流量套餐超额自动断网
- 跨省使用触发安全锁
- 国际漫游功能未开通
软件配置错误
常见配置问题包括：
- APN设置与运营商要求不符
- 设备MAC地址被路由器屏蔽
- 系统防火墙拦截网络请求
建议通过“设备自检→信号测试→运营商确认→参数核查”的流程逐步排查，若问题持续应及时联系设备厂商与运营商协同处理。
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