办理地点
义乌广电宽带用户可前往以下服务网点办理停机业务：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 稠城营业厅 | 稠州北路123号 |
| 江东营业厅 | 江东东路456号 |
所需材料
办理停机需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户合同编号
- 当月缴费凭证
- 设备退还清单（含光猫、机顶盒）
办理流程
- 携带材料至就近营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止服务协议
- 领取业务回执单
注意事项
办理停机需注意：
- 提前结清所有未缴费用
- 设备缺失需按价赔偿
- 月末3日暂停受理停机
- 停机后7日内完成结算
常见问题
Q：能否委托他人代办？
A：需提供委托人身份证原件及授权书
Q：停机后何时可复机？
A：需间隔30日后重新申请开通
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