一、办理地点与方式
乌鲁木齐广电宽带用户可通过以下渠道办理注销：
- 主营业厅：天山区解放北路广电大厦1楼服务窗口
- 区域分厅：新市区北京南路广电服务点、沙依巴克区友好路网点
- 授权代理点：覆盖全市的18个社区服务站（需提前电话确认）
二、所需携带材料
办理注销需准备：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或设备租赁合同
- 机顶盒、光猫等终端设备
- 最近一期缴费凭证（电子版可出示）
三、线上预约流程
通过官方网站办理预注销：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 登录乌鲁木齐广电网上营业厅 |
| 2 | 选择【业务办理】-【宽带销户】 |
| 3 | 填写设备回收预约单 |
四、注意事项
注销前请特别注意：
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 注销生效时间为次月1日
建议优先选择主营业厅办理注销，携带完整材料可避免多次往返。线上预约用户需在3个工作日内完成设备归还，业务咨询可拨打0991-96577客服热线。
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