一、查询前准备工作
在查询对象名下手机卡前，需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 经公证的委托书（代理查询时）
- 手机服务密码或近期通话记录
二、线上查询方法
通过运营商官方渠道查询的步骤：
- 登录运营商网上营业厅
- 进入「实名制管理」模块
- 选择「名下号码查询」功能
- 完成人脸识别验证
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
| 中国电信 | 10000 |
三、线下营业厅查询
携带身份证原件前往营业厅办理时：
- 领取业务办理排队号
- 填写《号码信息查询申请表》
- 通过柜员机自助查询（需刷身份证）
四、历史办理记录查询
查询6个月内办理记录的注意事项：
- 仅支持查询本人办理记录
- 异地办理记录需联系原属地客服
- 企业用户需提供营业执照
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 忘记服务密码：可通过短信重置
- 异地注销限制：需返回归属地办理
- 非本人办理号码：立即申请强制注销
通过线上线下多种渠道均可查询手机卡信息，建议优先使用官方APP完成认证查询。发现异常号码应立即联系运营商冻结，并保留相关凭证向公安机关报案。
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