网络信号问题
开机认证需要稳定网络连接，弱信号可能导致认证请求无法到达服务器。建议检查以下设备状态：
- 路由器指示灯是否正常
- 设备与基站的距离
- SIM卡接触是否良好
账号密码错误
认证失败最常见的原因是凭证错误，包括：
- 宽带账号后缀未完整输入
- 密码大小写未区分
- 特殊字符转义错误
设备配置异常
路由器/光猫参数设置不当会导致认证失败，需重点检查：
| 参数项 | 标准值 |
|---|---|
| VLAN ID | 运营商指定值 |
| 认证协议 | PPPoE |
服务器端故障
运营商认证服务器可能出现以下问题：
- 系统维护升级
- 区域网络拥塞
- 数据库同步延迟
通过排查网络连接、核对账户信息、检查设备配置以及联系运营商，可系统性解决大部分认证失败问题。
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