一、检查网络基础状态
首先确认设备指示灯状态是否正常，红灯常亮可能表示流量耗尽或供电异常。通过手机浏览器访问其他网站验证网络可用性，若出现DNS解析失败，可尝试切换4G/5G网络后重新登录。
二、修复驱动与设备连接
- 通过官网下载最新版驱动程序，卸载旧驱动后重新安装
- 在设备管理器中手动更新网卡驱动，选择MediaTEK厂商驱动进行兼容性适配
- 更换USB接口避免物理连接故障
三、验证账号与设备绑定
- 检查是否完成19位ICCID卡号绑定与实名认证
- 登录后台查看设备激活状态，新设备需等待10分钟系统同步
- 确认所在地区未受运营商网络限制（如云南、新疆等）
四、尝试设备重置操作
使用卡针长按复位孔3秒恢复出厂设置，重新配置时建议：
- 通过192.168.0.1访问管理页面修改默认密码
- 设置2.4GHz频段保证兼容性
五、联系运营商处理
当自主排查无效时，需准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI编号与ICCID码
- 最后一次成功登录时间
- 浏览器报错代码截图
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