立即采取止损措施
发现受骗后应立即登录银行网银或电话银行系统，对涉案账户连续输入3-5次错误密码触发临时冻结功能。若涉及第三方支付平台，可通过平台客服申请交易拦截。同时需立即停止与诈骗者的任何联系，防止二次受骗。
收集关键证据
完整保存以下四类证据材料：①完整的聊天记录截图；②银行转账凭证及账户信息；③通话记录与来电显示；④诈骗平台的相关页面截图。建议采用录屏方式保存动态操作过程，证据需包含时间戳信息。
正确报警流程
按优先级执行报警程序：
1. 拨打96110反诈专线进行紧急止付
2. 前往就近派出所提交书面报案材料
3. 通过国家反诈中心APP同步提交电子证据
接警单位需出具受案回执，并告知案件编号供后续查询。
网络电话求助操作
使用网络电话求助时应：
• 保持网络环境稳定，优先选择Wi-Fi通话
• 准确说明受骗时间、金额及账户信息
• 开启通话录音功能保存沟通记录
• 要求工作人员提供工号及处理时效
| 服务类型 | 联系电话 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 紧急止付 | 96110 | 7×24小时 |
| 银联咨询 | 95516 | 工作日9-18时 |
冻结账户实操指南
通过银行渠道冻结账户的三步操作法：
1. 登录网银进入「账户管理」模块
2. 选择「临时挂失」或「密码锁定」功能
3. 填写《非本人操作声明》提交冻结申请
该操作可使账户暂停交易24-72小时，为司法冻结争取时间。
核心要点总结
遭遇网络诈骗需把握「黄金30分钟」自救窗口，通过账户冻结、证据固定、快速报警三措并举。熟练掌握96110专线使用技巧，配合电子证据采集规范，可最大限度挽回损失。日常应定期参加反诈培训，安装国家反诈中心APP开启实时防护。
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