设备基础检查
当设备无法连接时，请按顺序执行以下操作：
- 确认电源指示灯正常亮起
- 检查SIM卡是否有效安装
- 测试其他设备能否连接该WiFi
- 尝试在1米范围内进行连接
信号增强方法
改善信号质量的实用技巧：
- 避开金属物体和微波炉等干扰源
- 将设备置于高处或窗口位置
- 使用外置天线（支持型号适用）
- 切换不同网络频段（4G/5G）
网络设置重置
通过管理后台执行重置操作：
- 访问192.168.0.1登录管理页面
- 进入「系统设置」→「恢复出厂」
- 重新配置SSID和密码
固件更新指南
更新前请确保：
- 设备电量高于50%
- 保持稳定的网络连接
- 备份当前配置参数
客服支持途径
- 400-800-1234（24小时热线）
- support@wifi.com（技术支持邮箱）
- 微信公众号在线客服
通过系统化的故障排查，90%的连接问题可自行解决。如仍无法正常使用，建议及时联系设备厂商获取专业支持。
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