如何联系小天才400客服?
小天才电话提供多种客服联系方式:
- 400热线电话:拨打400-889-9966,按语音提示选择售后服务选项。
- 在线客服:通过小天才官网或APP内的“帮助中心”提交工单。
- 线下服务点:全国超过500家授权网点,可在官网查询具体地址。
售后服务范围包括哪些?
小天才售后服务涵盖以下内容:
- 产品质量问题免费维修
- 非人为损坏的硬件更换
- 系统软件升级支持
- 配件更换服务(如充电线、表带等)
产品保修政策详解
所有产品享受自购买日起:
- 主机1年保修
- 充电设备6个月保修
- 可穿戴配件3个月保修
退换货流程说明
符合以下条件可申请退换货:
- 收到产品7日内出现性能故障
- 提供完整包装及购买凭证
- 经检测确认非人为损坏
常见问题与注意事项
重要提示:
- 保修服务需保留原始购买发票
- 擅自拆解设备将丧失保修资格
- 400客服工作时间:每日8:30-20:00
小天才电话通过完善的400客服体系与全国联保政策,为用户提供全面的售后支持。建议用户保存好购买凭证,遇到问题时优先通过官方渠道咨询,确保享受标准化服务。
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