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一、通过商家协助解绑
这是最直接的解绑方式，用户需联系设备购买商家，提供设备编码（ICCID）请求解除实名认证。成功解绑后建议要求商家发送解除凭证截图，并保留设备号用于后续验证。若不确定是否解绑成功，可在设备管理页面重新输入卡号，若提示需重新实名则表明解绑完成。
二、官方客服渠道操作
电信用户可拨打官方客服400-828-5656，通过以下两种方式申请解绑：
- 提供ICCID卡号直接办理
- 通过姓名+身份证号清除名下所有认证
联通用户可通过微信小程序「联通物联网卡实名认证系统」登录后选择解绑操作，需完成人脸识别验证。
三、自助解绑操作指南
不同运营商的自助操作路径：
- 电信用户：访问官网www.bajika.cn提交解绑申请
- 移动用户：通过设备APP进入「设置」→「账号管理」→「注销实名认证」
- 通用方法：在设备管理页面输入卡号，若显示需重新认证即为解绑成功
四、自动注销规则说明
运营商通常设有自动注销机制：
- 电信/移动：连续停机3个月后自动清除信息
- 联通：停机6个月触发自动注销
但该机制存在不确定性，建议主动申请解绑。
五、注意事项与验证方法
- 解绑前需确认设备无欠费或合约限制
- 建议通过「联通物联网实名认证系统」或设备管理页面二次验证
- 保留解绑凭证截图至少30天
- 跨运营商设备需通过原始销售渠道处理
随身WiFi解绑实名认证包含商家协助、官方客服、自助操作三种主要途径，建议优先通过设备购买渠道办理。不同运营商的解绑规则存在差异，电信用户建议采用客服直连方式，联通用户可优先使用微信小程序操作。完成解绑后务必通过系统验证确保操作生效。
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