销卡前准备事项
- 确认卡内无未结清费用
- 解除所有绑定的增值业务
- 备份重要通信记录
- 准备身份证原件及复印件
线上销卡流程
通过京东APP办理的标准化销卡步骤：
- 登录京东账号进入「我的订单」
- 选择电信服务→流量卡管理
- 点击「销户申请」填写信息
- 上传身份证正反面照片
- 等待3个工作日内短信确认
线下营业厅办理
实体网点销卡补充说明：
- 需携带本人有效身份证件
- 领取并填写《业务终止申请表》
- 归还实体SIM卡（可选）
- 获取业务受理回执单
注意事项
销卡过程中的重要提示：
- 合约期内销卡可能产生违约金
- 剩余流量及话费余额不折现
- 销卡后原号码立即进入冷冻期
- 生效时间最迟不超过72小时
常见问题解答
用户高频咨询问题说明：
- 异地销卡：支持全国电信营业厅办理
- 代办手续：需提供双方身份证原件
- 二次激活：销卡后30天内可申请恢复
京东电信流量卡销卡流程兼顾线上便利性与线下保障性，建议优先选择官方APP办理。操作前务必核对账户状态，特别注意合约期限与费用清算。保留业务凭证至少三个月以备查询，涉及号码回收事项建议提前做好业务解绑准备。
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