解绑前的准备事项
在开始解绑操作前，需准备好以下信息：
- 设备ICCID号（可在设备背面或管理后台查询）
- 实名认证时使用的身份证信息
- 购买凭证或设备编码
建议提前联系商家确认设备归属运营商，不同品牌可能采用不同运营商的物联网卡。
电信用户解绑方法
电信物联网卡用户可采用两种途径：
- 人工客服渠道：拨打400-828-5656提供ICCID或身份证信息完成解绑
- 线上自助服务：通过「天翼物联」公众号提交身份证、联系方式等信息
解绑成功后可通过设备管理界面验证状态，若提示需重新实名即表示解绑成功。
联通用户解绑方法
联通物联网卡用户可通过小程序自助操作：
- 微信搜索「联通物联网实名认证系统」
- 进入卡包选择目标ICCID
- 完成人脸识别后点击解绑
解绑后状态将刷新为未实名，建议保留操作截图作为凭证。
通用解绑渠道
适用于各运营商的通用方法：
- 通过设备管理APP的账号注销功能
- 登录运营商官网提交解绑申请
- 联系原购买商家协助处理
通过商家处理时，建议要求提供解绑凭证并保留设备号备查。
自动注销机制
部分运营商对闲置设备实施自动注销：
| 运营商 | 休眠周期 | 生效范围 |
|---|---|---|
| 电信 | 90天 | 部分物联卡 |
| 联通 | 120天 | 预付费设备 |
该机制可能受套餐类型影响，不建议作为主要解绑方式。
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