一、注销前的准备工作
- 备份数据:保存设备中的流量使用记录或套餐信息
- 确认账号信息:准备好注册时使用的身份证号、手机号等资料
- 了解注销后果:注销后将无法恢复原套餐或享受优惠权益
二、方法一:通过官方APP/软件注销
适用于已安装设备配套应用程序的用户:
- 打开随身WiFi设备对应的官方APP
- 登录后进入「账号设置」或「安全中心」模块
- 选择「注销实名认证」并完成身份核验
- 阅读并同意注销协议后提交申请
三、方法二:联系商家或客服协助注销
通过购买渠道获取服务支持:
- 提供设备序列号及购买凭证
- 通过邮件发送身份证正反面扫描件
- 配合完成远程解绑操作
四、方法三:通过运营商小程序自助解绑
适用于联通物联网卡用户的操作流程:
- 微信搜索「联通物联网实名认证」小程序
- 进入用户中心点击「解绑」按钮
- 完成人脸动态识别验证
- 等待系统刷新为未实名状态
五、注意事项及常见问题
关键注意事项:
- 解绑后剩余流量将自动清零
- 同一身份证半年内仅可注册3个设备
- 人脸识别失败需联系运营商柜台处理
常见问题:
Q:注销后能否重新使用原设备?
A:需重新购买流量套餐并实名认证
建议优先通过官方APP完成自助注销,若遇技术障碍可选择运营商小程序或人工服务。操作过程中注意个人信息保护,建议注销后保留相关凭证至少6个月。
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