一、联系商家解绑
直接联系购买随身WiFi的商家是最便捷的途径。提供设备号（通常位于产品背面），要求客服协助注销实名认证。成功后，务必索取解绑凭证截图或书面证明。
验证是否解绑成功的方法：尝试在设备管理页面重新输入卡号，若提示需重新实名认证，则表明原信息已清除。
二、官方客服渠道
拨打电信物联网客服热线4008285656，按以下步骤操作：
- 转接人工服务后说明解绑需求
- 提供ICCID卡号（20位数字）或身份证信息
- 确认名下所有关联设备完成解绑
三、自主操作流程
部分服务商支持在线注销：
- 登录官网或APP，进入账号管理界面
- 选择「注销实名认证」功能并提交申请
- 上传身份证正反面照片完成验证
通过物联卡号码人工在线服务，可查询设备状态并提交注销请求。
四、自动注销机制
特定运营商对连续3个月未使用的设备，会自动清除实名信息。此机制因服务商政策而异，建议主动联系确认。
五、注意事项
- 保留设备号和解绑凭证至少6个月
- 解绑前确认无未结清费用
- 二手转卖前务必完成注销操作
优先通过原始购买渠道解绑，若遇阻可借助官方客服强制注销。建议选择提供完善售后服务的商家，并定期清理闲置设备实名信息，降低个人信息泄露风险。
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