服务热线概览
小度官方客服电话为400-808-1111，该热线支持语音导航系统，用户可按照提示选择对应服务类型：
- 按1键：设备使用咨询
- 按2键：账户与会员服务
- 按3键：技术故障申报
其他官方联系方式
除电话服务外，小度提供多渠道技术支持：
| 渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 在线客服 | 官网右下角「在线咨询」 |
| 电子邮件 | support@xiaodu.com |
| 微信公众号 | 小度智能生活 |
服务时间说明
客服中心全年无休，具体时段安排如下：
- 工作日：08:30-22:00（含法定节假日）
- 紧急技术支援：24小时在线
常见问题分类
建议拨打电话前准备好以下信息以提升效率：
- 设备序列号（SN码）
- 购买凭证照片
- 故障现象描述
注意事项
请认准官方联系方式，谨防诈骗。小度客服不会通过电话索取用户密码或要求转账。
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