问题背景
近期小康通信推出的”无限尊享套餐”在广告中承诺”月费99元畅享无限流量”，但大量用户反映存在实际费用超标、网速限制等问题…
套餐详情解析
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 基础月费 | 99元 |
| 限速阈值 | 40GB后降速至3Mbps |
四大隐形消费点
- 限速条款未在广告中明示
- 国际漫游自动激活收费
- 合约期内违约金高达50%
- 定向流量包含非常用APP
用户投诉案例
- 王女士因超量使用被收取198元超额费
- 张先生境外误触漫游产生千元账单
- 李同学提前解约支付500元违约金
专家建议
消费者权益保护专家提出三点建议：
- 仔细阅读附录条款第三章节
- 关闭自动国际漫游功能
- 使用流量监控APP设置提醒
同类套餐对比
| 运营商 | 限速阈值 | 违约金 |
|---|---|---|
| 小康通信 | 40GB | 50% |
| 天翼通信 | 100GB | 30% |
调查显示该套餐确实存在多处未明确告知的消费限制，建议消费者办理前通过官方渠道获取完整协议文本，监管部门也应加强电信服务广告的合规性审查。
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