政策背景与法律依据
根据《网络安全法》和工信部相关规定，所有入网用户需完成实名认证。随身WiFi设备作为移动上网终端，购买后需在首次激活后15个工作日内完成实名核验。
| 项目 | 要求 |
|---|---|
| 认证时限 | 激活后15个工作日 |
| 认证对象 | 设备实际使用者 |
| 验证方式 | 二代身份证+人脸识别 |
办理前准备材料
需提前准备以下材料：
- 有效期内的二代身份证原件
- 设备IMEI码（机身或包装盒可见）
- 本人在用手机号码
- 可联网的智能手机
线上认证操作步骤
- 登录运营商官方APP
- 进入「设备管理」模块
- 选择「实名认证」功能
- 拍摄身份证正反面
- 完成人脸动态识别
- 提交系统审核（约5分钟）
线下营业厅办理流程
携带设备及材料至运营商营业厅：
- 取号选择「设备业务」
- 提交身份证原件核验
- 签署入网协议
- 工作人员现场激活
常见问题解答
Q：未成年人可否办理？
A：需法定监护人持户口本陪同办理
Q：实名认证失败原因？
A：常见于身份证模糊、人脸比对不符、运营商系统延迟等
规范完成实名认证既是法定义务，也是保障用户权益的重要措施。建议优先选择线上认证渠道，若遇系统故障可选择线下网点办理，注意保留业务受理回执。
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